Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Juli 2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Wetroo („wir", „uns", „unser") personenbezogene Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie wetroo.de besuchen, einen Kauf tätigen oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten.
1. Welche Daten wir erfassen
Direkt von Ihnen:
- Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Bestellinformationen (Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsbestätigung)
- Kundensupportanfragen
Automatisch beim Besuch der Website:
- IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp
- Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Klicks, Verweildauer)
Von Drittanbietern:
- Shopify (Shop-Plattform)
- Zahlungsabwickler
- Analyse- und Marketingdienste
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen
- Zahlungsabwicklung
- Versand und Retourenabwicklung
- Kundenkommunikation und Support
- Verbesserung unserer Website und Dienste
- Marketing und Werbung (mit Ihrer Einwilligung oder auf Basis berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Betrugsprävention und Sicherheit
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
3. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter an:
- Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind (z. B. Shopify, Zahlungsabwickler, Versanddienstleister)
- Geschäfts- und Marketingpartner (gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien)
- Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
4. Cookies
Wir verwenden Cookies, um unsere Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern und die Nutzung zu analysieren. Drittanbieter können ebenfalls Cookies für Analyse- und Werbezwecke setzen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
5. Datensicherheit
Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und gemäß PCI-DSS-Standards verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass keine Methode der Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher ist.
6. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Danach werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte (DSGVO)
Als Nutzer mit Wohnsitz in der EU haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern.
- Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter help@wetroo.de. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.
8. Beschwerden
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
9. Kinder
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie entsprechend informieren.
Bei Fragen oder Anmerkungen helfen wir Ihnen gerne weiter!
Kontaktformular: Hier klicken E-Mail: help@wetroo.de Adresse: Scharnerweg 35A, 6224 JA Maastricht, Niederlande
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ) Samstag: 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.